LEGAL REFERENCE

Cách 50k thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi ghi nhận thông tin khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và theo dõi lịch sử trò chơi để duy trì...

Mã hóa dữ liệu AES-256Lưu trữ đám mây có sao lưu hàng ngàyXác minh hai lớp cho rút tiềnChính sách lưu giữ 24 thángKhông chia sẻ với bên thứ ba không ủy quyền
50k Cách 50k thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ VÀ CÂU HỎI

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến cách dữ liệu của bạn...

Live chat Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Câu hỏi thường gặp Cuộn xuống phần Câu hỏi bên dưới để...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết kiểm soát dữ liệu từ phía chúng tôi

Chúng tôi đặt sự kiểm soát vào tay bạn thông qua bảng điều khiển tài khoản, nơi bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Mỗi...

Lưu trữ riêng biệt

Dữ liệu cá nhân được tách khỏi dữ liệu trò chơi trong hai cụm máy chủ riêng. Chỉ khi cần đối chiếu giao dịch, hệ thống mới kết nối hai bộ dữ liệu bằng mã tham chiếu được mã hóa, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin trong trường hợp một cụm bị xâm nhập.

Sao lưu mỗi ngày

Chúng tôi tạo ảnh chụp nhanh của cơ sở dữ liệu vào lúc 03:00 giờ Hà Nội và lưu trữ ba phiên bản gần nhất. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, dữ liệu của bạn được khôi phục từ bản sao lưu gần nhất, đảm bảo không mất thông tin đã xác nhận.

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ bốn thành viên trong nhóm vận hành có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập được ghi lại với mục đích cụ thể. Nhân viên hỗ trợ không thấy mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng của bạn; họ chỉ xem mã tham chiếu giao dịch và lịch sử nạp rút.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn rời khỏi 50k, gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Sau ba mươi ngày chờ xác nhận, chúng tôi xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân và chỉ giữ lại bản tóm tắt giao dịch ẩn danh trong hai năm để tuân thủ quy định kiểm toán tài chính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie lưu trữ để ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt; điều đó chỉ yêu cầu bạn đăng nhập lại và chọn lại tùy chọn giao diện.

Báo cáo minh bạch

Chúng tôi công bố số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan có thẩm quyền mỗi quý trên blog của 50k. Bạn có thể đọc mục thống kê để biết chúng tôi xử lý bao nhiêu trường hợp và loại thông tin nào được yêu cầu trong từng trường hợp đó.

Khác biệt giữa các trang quy định của chúng tôi

50k duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt để bạn có thể tham khảo đúng nội dung mình quan tâm. Bảng dưới đây chỉ rõ phạm...

Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi trò chơi. Bao gồm cách lưu trữ, mã hóa, chia sẻ với bên thứ ba và quyền truy cập của bạn vào dữ liệu cá nhân.
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, hành vi bị cấm, quy tắc cược và quy trình giải quyết tranh chấp. Không nói về bảo vệ dữ liệu mà tập trung vào nghĩa vụ và quyền lợi của hai bên.
Chính sách cookie
Chi tiết loại cookie chúng tôi đặt vào trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại, thời gian sống và cách tắt hoặc xóa cookie. Tách biệt khỏi chính sách bảo mật để bạn dễ tìm thông tin kỹ thuật về theo dõi phiên.
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật bao phủ mọi hình thức thu thập thông tin cá nhân, từ đăng ký đến rút tiền. Điều khoản dịch vụ chi phối hành vi trong lobby. Chính sách cookie chỉ liên quan đến công nghệ trình duyệt và không đề cập đến dữ liệu tài khoản.
Cập nhật nội dung
Chúng tôi thông báo thay đổi qua email khi chính sách bảo mật được sửa đổi, đăng bản cập nhật trên trang này với dấu thời gian và lưu trữ phiên bản cũ trong mục Lịch sử để bạn so sánh điều gì thay đổi.
Liên hệ cho từng chủ đề
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Tranh chấp liên quan đến cược hoặc tài khoản bị khóa thuộc phạm vi điều khoản dịch vụ và cần gửi qua mẫu khiếu nại chính thức.
Ngôn ngữ và định dạng
Cả ba tài liệu đều có phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu có mâu thuẫn giữa hai ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh được ưu tiên. Mỗi trang được trình bày theo cấu trúc riêng để dễ đọc trên di động.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trang chính sách của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế trang bảo mật này để bạn tìm được câu trả lời nhanh chóng, với các phần được chia rõ ràng từ thu thập dữ...

Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đơn giản...
Cấu trúc theo chủ đề Trang được chia thành các phần độc lập: thu thập...
Ví dụ thực tế Thay vì nói chung chung về bảo vệ dữ liệu...
Quyền truy cập dữ liệu Chúng tôi liệt kê đầy đủ quyền của bạn: xem...
Lịch sử thay đổi Cuối trang, bạn sẽ thấy mục Lịch sử phiên bản...
Kênh phản hồi Nếu bạn phát hiện điểm nào trong chính sách chưa...

Câu hỏi về quyền riêng tư trên 50k

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Email là kênh chính để gửi xác nhận giao dịch, thông báo thay đổi mật khẩu và cập nhật chính sách. Cả hai thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ nhân viên hỗ trợ có quyền xem khi cần hỗ trợ khôi phục tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của nhà cung cấp đó. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu và số tiền đã nạp để cộng vào số dư tài khoản. Không có thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử nào được lưu trong hệ thống của 50k.

Chỉ bốn thành viên cấp cao trong nhóm vận hành có quyền xem dữ liệu nhận dạng đầy đủ, và mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với mục đích rõ ràng. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên hiển thị, mã tài khoản và lịch sử giao dịch dưới dạng mã hóa, không xem được số điện thoại hay email của bạn trừ khi bạn yêu cầu xác minh.

Vào mục Tài khoản trong bảng điều khiển, chọn Quyền riêng tư rồi bấm Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong vòng mười phút. Bạn nhận liên kết tải xuống qua email và tệp này có hiệu lực bảy ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ với dòng tiêu đề 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác nhận vào email đăng ký của bạn; sau ba mươi ngày kể từ khi bạn bấm xác nhận, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa. Chỉ bản tóm tắt giao dịch ẩn danh được giữ lại hai năm để tuân thủ quy định kiểm toán.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có lệnh pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, và trong trường hợp đó bạn sẽ được thông báo qua email trừ khi luật pháp cấm tiết lộ.

Có thể. Nếu chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới được đăng trên trang này với dấu thời gian rõ ràng, và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.